Feedbackmanagement
Für die Mitteilung von Feedbacks steht von uns ein Feedbackbogen als Vorlagedokument oder als Flyer zum Download zur Verfügung.
Außerdem kann per E-Mail an feedback@rsw-owh.de jederzeit eine Rückmeldung zu unserer Arbeit direkt zur weiteren Feedbackbearbeitung übermittelt werden. Eine Anonymität ist hier jedoch nicht gewährleistet.
Beide Kommunikationswege stehen zusätzlich und optional zur Verfügung. Feedbacks können auch direkt, formlos und niederschwellig an die betreffenden Personen oder Stellen im Unternehmen herangetragen und übermittelt werden.
Feedbackbogen als Flyer
- Die Feedbackbearbeitung erfolgt direkt durch das Qualitätsmanagement.
- Dort werden alle Feedbacks zusammengetragen und einzeln dokumentiert. Ein internes Verfahren zur adäquaten Kommunikation des Sachverhaltes an die betroffenen bzw. relevanten Stellen wird eingeleitet.
- In der Folge wird das Thema nachverfolgt und Ergebnisse der Feedbackbearbeitung festgehalten bzw. zurückgemeldet.
- Dabei werden auch die datenschutzrechtlichen Belange berücksichtigt und auch vertrauliche oder anonyme Feedbacks sorgsam behandelt.